Política de privacidad de DragonRunners
Última actualización: 8 de octubre de 2026
App: DragonRunners (juego de realidad virtual para Meta Quest, publicado en la Meta Horizon Store)
Responsable del tratamiento: AMZ STUDIO (Estados Unidos)
Contacto de privacidad y solicitudes de borrado: dragonrunners.soporte@gmail.com
1. Resumen
Esta política se aplica solo a la app DragonRunners. En resumen:
- Solo recogemos los datos necesarios para que funcione el juego. Esto incluye tu identificador de usuario de Meta, tu nombre visible de Meta (perfil de usuario), tus registros de compras dentro de la app, un código de identidad de un solo uso, tu dirección IP, la posición de tu cabeza y tus mandos, tu voz (solo en directo, si das permiso de micrófono), tu cartera de Escamas, los informes de errores opcionales y, si reportas a alguien o te reportan, los reportes de moderación. El apartado 2 lista cada dato.
- Tu voz nunca se graba ni se guarda. Solo se retransmite en directo a los jugadores cercanos.
- Sin publicidad, sin analítica de terceros, sin rastreo, y nunca vendemos tus datos.
- Cualquier usuario, viva donde viva, puede pedirnos que borremos sus datos en cualquier momento, gratis y sin dar ningún motivo (apartado 7).
2. Datos que recogemos
2.1 Datos que recibimos de Meta (Plataforma Meta Horizon)
| Dato | Qué es |
|---|---|
| Identificador de usuario de Meta | El número que identifica tu cuenta de Meta en esta app. |
| Perfil de usuario: nombre visible | El nombre visible de tu cuenta de Meta (si no tiene, tu nombre de usuario de Meta). No accedemos a tu foto de perfil, amigos, correo, mensajes ni presencia. |
| Código de identidad de un solo uso (nonce) | Un código de un solo uso de tu visor con el que nuestro servidor confirma con Meta que tu cuenta es real. |
| Registros de compras dentro de la app | El identificador de compra y el código de producto (SKU) de los paquetes de Escamas (y de cualquier cosmético comprado directamente) que compras a través de Meta. Los datos de pago se quedan en Meta: nunca recibimos tu tarjeta ni tus datos bancarios. |
| Reportes hechos a través del servicio de reportes de Meta | Si un jugador usa la opción «Reportar» del menú de Meta, Meta nos envía por correo el motivo elegido y los datos que Meta incluye sobre el jugador reportado (como su nombre visible). Los guardamos como nuestros propios reportes (apartado 4). |
2.2 Datos que recibimos de tu visor Meta Quest
| Dato | Qué es |
|---|---|
| Voz (micrófono) | Solo si das el permiso de micrófono. |
| Posición de la cabeza y de los mandos | Para mover a tu dragón. |
| Ajustes del juego | Volumen, opciones de comodidad, idioma, dragón elegido, colores, mejores tiempos, si aceptaste las normas, los nombres visibles de los jugadores que silenciaste o bloqueaste, una copia local de tu saldo de Escamas y tus compras, y los identificadores de las compras ya abonadas. Se quedan en tu visor. |
2.3 Datos que se generan mientras juegas
| Dato | Qué es |
|---|---|
| Dirección IP y datos de conexión (tu dirección IP, el puerto y un número de conexión que te asigna nuestro servidor, y las horas a las que te conectas y desconectas) | Inevitables al conectarse a nuestro servidor de juego. |
| Identificador de instalación | Un identificador aleatorio que el juego crea la primera vez que arranca (no es tu nombre, ni tu cuenta, ni el número de serie del visor). Se envía a nuestro servidor al conectarte y no se guarda en nuestro servidor. |
| Datos de la partida en tiempo real | El aspecto, la posición y el estado de la partida de tu dragón. |
| Cartera de Escamas | Tu saldo de Escamas, los cosméticos comprados con Escamas, los identificadores de los paquetes de Escamas que compraste (para no abonarlos nunca dos veces), la fecha de tu último regalo gratis y un registro de movimientos. Va unida a un resumen de un solo sentido (hash) de tu identificador de usuario de Meta, nunca al identificador en sí. El resumen no puede convertirse de nuevo en tu identificador, pero lo seguimos tratando como un dato personal tuyo: se borra cuando lo pides (apartado 7). |
| Reportes de moderación y vetos | Si alguien te reporta o reportas a alguien: fecha, sala, nombres visibles y números de conexión, la dirección IP del jugador reportado y un resumen irreconocible de su cuenta de Meta, y el motivo elegido de una lista fija (acoso, lenguaje ofensivo, trampa, otro). |
| Informes de errores (opcionales, apagados por defecto) | Los últimos mensajes de error del juego (limpios de rutas de archivos, correos, direcciones IP y nombres), la versión del juego y del motor, el modelo de tu visor, el nivel de rendimiento y la frecuencia de refresco, la fecha y un resumen con clave de tu dirección IP (se guarda solo para poder encontrar y borrar tus informes si lo pides). Solo se envían si los activas en Ajustes. |
3. Para qué usamos cada dato
| Dato | Para qué lo usamos |
|---|---|
| Identificador de usuario de Meta | (1) Nuestro servidor lo envía a Meta junto con el código de un solo uso para confirmar que tu cuenta es real. (2) Nuestro servidor lo envía a Meta para leer qué compras dentro de la app (paquetes de Escamas y cualquier cosmético comprado directamente) has pagado y aún no has recibido, para abonar cada compra exactamente una vez. (3) Un resumen irreconocible (nunca el identificador en sí) es la clave de tu cartera de Escamas y permite a la moderación reconocer una cuenta vetada. |
| Nombre visible (perfil de usuario) | Se muestra a los demás jugadores de tu sala para que os reconozcáis. Antes pasa por un filtro de nombres. |
| Código de identidad de un solo uso | Se envía una vez a Meta para verificar tu cuenta y después se descarta. |
| Registros de compras dentro de la app | Abonar las Escamas que compraste y evitar que la misma compra se abone dos veces. |
| Voz | Hablar con los jugadores cercanos: se comprime en tiempo real y el servidor solo la retransmite a jugadores a menos de 40 metros. Nunca se graba, ni se guarda, ni se incluye en los reportes. |
| Posición de cabeza y mandos, datos de la partida | Mostrar tu dragón a los demás jugadores y que el servidor valide los toques y las carreras. |
| Dirección IP y datos de conexión | Mantener la conexión, limitar abusos (por ejemplo, demasiados reportes o regalos) y aplicar los vetos. |
| Cartera de Escamas | Darte el regalo gratis de Escamas (como mucho una vez cada 7 horas), cobrar lo que compras con Escamas, recordar lo que tienes y darte soporte (devoluciones, errores). |
| Reportes de moderación y vetos | Revisar conductas que incumplen las normas de la comunidad e impedir la entrada a jugadores vetados. |
| Identificador de instalación | Identificar tu conexión con el servidor durante la sesión. No se guarda en nuestro servidor. |
| Informes de errores | Encontrar y corregir fallos. |
| Ajustes del juego | Recordar tus preferencias. Se quedan solo en tu visor. |
No usamos ninguno de estos datos para publicidad, perfiles, marketing ni analítica, y no los vendemos.
4. Cuánto tiempo guardamos los datos
| Dato | Cuánto tiempo |
|---|---|
| Voz | No se guarda en absoluto |
| Posición de cabeza y mandos, datos de la partida, nombre visible | Solo mientras estás en la sala (tu nombre visible se conserva también dentro de un reporte de moderación si alguien lo hace, durante los 90 días indicados abajo) |
| Dirección IP y datos de conexión | En la memoria del servidor solo mientras estás conectado. La dirección IP de un jugador reportado o vetado se conserva dentro de ese reporte o veto (90 días / hasta que caduca el veto) y se borra con él |
| Código de identidad de un solo uso | Se descarta justo después de la comprobación |
| Identificador de usuario de Meta | No se guarda tal cual; solo su resumen irreconocible, dentro de la cartera, los reportes o los vetos |
| Identificador de instalación | No se guarda en nuestro servidor; se queda en tu visor hasta que desinstalas el juego |
| Identificadores de compras dentro de la app | Dentro de tu cartera de Escamas, mientras exista la cartera |
| Reportes de moderación | 90 días, después se borran solos |
| Vetos | Hasta que caducan (30 días como máximo), después se borran solos |
| Informes de errores | 30 días, después se borran solos |
| Cartera de Escamas | Mientras sigas jugando. Las carteras sin actividad durante 24 meses se borran solas, y en cualquier momento si lo pides (apartado 7) |
| Registro de movimientos de la cartera | Se guarda en como mucho 5 archivos rotativos de 1 MB cada uno (en la práctica, unos meses de movimientos); las líneas antiguas se sobrescriben solas. Al borrar una cartera se borran también sus líneas |
| Ajustes y copia local de tu saldo | En tu visor, hasta que desinstales el juego o borres sus datos |
El servidor comprueba y borra los datos caducados al arrancar y cada 6 horas. Meta guarda tus registros de pago según su propia política de privacidad.
5. Con quién compartimos datos
- Los demás jugadores de tu sala ven tu nombre visible, el aspecto y la posición de tu dragón, y oyen tu voz si están cerca y no te han silenciado.
- Meta Platforms: nuestro servidor envía tu identificador de usuario de Meta y el código de un solo uso a Meta (graph.oculus.com) para verificar tu cuenta y tus compras, como se explica en el apartado 3. Si usas la opción «Reportar» del menú de Meta, el servicio de reportes de Meta nos envía el reporte por correo; solo lo usamos para revisar esa conducta y lo guardamos como los demás reportes (90 días).
- DigitalOcean (el proveedor que aloja nuestro servidor, en Estados Unidos) guarda y trata los datos del servidor solo para alojar el juego, por encargo nuestro.
- Autoridades, solo si una ley o una orden judicial válida lo exige.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con anunciantes, empresas de analítica ni intermediarios de datos.
6. Dónde se tratan los datos
Nuestro servidor de juego está en Estados Unidos. Si juegas desde otro país, tus datos de conexión y de la partida se transfieren a Estados Unidos y se tratan allí.
7. Solicitar el borrado de tus datos (todos los usuarios)
Todos los usuarios, vivan donde vivan y tengan la edad que tengan, pueden pedirnos que borremos sus datos en cualquier momento. Es gratis, no hace falta dar ningún motivo y no necesita nuestra aprobación.
- Envía un correo a dragonrunners.soporte@gmail.com con el asunto «Borrar mis datos».
- Dinos tu nombre de usuario de Meta o el nombre visible que usas en el juego, para que encontremos los reportes y vetos que te mencionan. Los informes de errores no contienen nombres: los localizamos por la conexión registrada en cualquier reporte sobre ti o, si no hay ninguno, por la dirección IP desde la que jugaste, si decides dárnosla; en cualquier caso se borran solos a los 30 días como máximo. Para borrar también tu cartera de Escamas, añade el código de soporte de 10 caracteres que aparece en el tablero Armario del juego cuando estás conectado: la cartera se guarda solo bajo un resumen irreconocible, así que ese código es la única forma de encontrarla. Si ya no tienes acceso al juego, dínoslo y te ayudaremos a localizarla.
- Borramos tus datos y te lo confirmamos por correo en un máximo de 30 días (normalmente mucho antes).
Qué borramos: tu cartera de Escamas (también de sus copias internas y del registro de movimientos), los reportes y vetos en los que apareces como jugador reportado, y los informes de errores asociados a ti. Si hiciste un reporte sobre otra persona, quitamos de él tu nombre y tu número de conexión y conservamos el resto del reporte, porque describe la conducta de otro jugador y ya no contiene ningún dato tuyo. Al borrar tu cartera se borran también las Escamas y los cosméticos que contiene. No conservamos ningún otro dato tras una solicitud de borrado, y no hay ningún motivo legal que nos impida atenderla.
Si borras tu cuenta de Meta, dejamos de recibir cualquier dato sobre ti; los datos que aún tengamos caducan solos (apartado 4) o se borran a petición como se explica aquí.
Las mismas instrucciones están en su propia página: Instrucciones para borrar tus datos.
También puedes borrar tú mismo los datos guardados en tu visor desinstalando el juego, y gestionar los datos de tu cuenta de Meta desde los ajustes de tu cuenta de Meta.
8. Tus otros derechos
Todos los usuarios, vivan donde vivan, también pueden pedirnos en cualquier momento y gratis:
- Acceso: saber qué datos guardamos de ellos, o recibir una copia en un formato habitual (JSON).
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Oposición o limitación de algunos tratamientos.
- Retirar el consentimiento: desactivar los informes de errores en Ajustes y retirar el permiso de micrófono en los ajustes del visor Quest en cualquier momento.
Escribe a dragonrunners.soporte@gmail.com y te responderemos en un máximo de 30 días. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.
9. Menores
DragonRunners está pensado para personas de 13 años o más. No recogemos a sabiendas datos de menores de 13 años. Si crees que un menor de 13 años nos ha dado datos, escribe a dragonrunners.soporte@gmail.com y los borraremos. Esto no limita el apartado 7: cualquier usuario, de cualquier edad, puede pedir el borrado.
10. Seguridad
El servidor del juego valida todo lo que envían los jugadores (por ejemplo, posiciones imposibles y demasiados reportes). Solo las personas encargadas de la moderación pueden ver los reportes y los vetos. Los identificadores de cuenta se guardan solo como resúmenes de un solo sentido. Si una brecha de seguridad afecta a tus datos, te avisaremos a ti y a la autoridad competente sin demora indebida. Para avisar de una vulnerabilidad de seguridad del juego o del servidor, escribe a dragonrunners.soporte@gmail.com con el asunto «Seguridad».
11. Permisos del visor
El juego pide el micrófono (solo para la voz entre jugadores) y acceso a internet (para jugar en línea). Puedes denegar el micrófono y el juego sigue funcionando sin voz. No pedimos cámara, ubicación, contactos ni almacenamiento.
12. Datos que no recogemos
No recogemos tu ubicación, contactos, fotos, grabaciones de tu habitación, datos biométricos, seguimiento de ojos o cara, ni datos de salud.
13. Cambios en esta política
Si hacemos un cambio importante, actualizaremos la fecha de arriba y lo avisaremos en el juego o en la ficha de la tienda antes de que entre en vigor.
14. Contacto
AMZ STUDIO
dragonrunners.soporte@gmail.com